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B2B Support (w/m/d) 38,5h - IKEA Customer Support Centre

Vösendorf, ニーダーエステライヒ州 - 勤務地を探す セールス & コマーシャル フルタイム

職務記述書

WER DU BIST

• Du kommunizierst gern und gut: egal ob Telefon, Mail, Chat oder Soziale Medien.
• Im Idealfall konntest du bereits Erfahrung im Kundenservice, B2B Betreuung oder ähnlichem sammeln.
• Du bist gut darin, kommerzielle Prioritäten zu identifizieren und deine Arbeit daran anzupassen, um sie damit in Einklang zu bringen.
• Du hast ein tiefgreifendes Verständnis über den Geschäftskunden und was er/sie für ein professionelles und bequemes Einkaufserlebnis benötigt.
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

DAS MACHT DEINEN ALLTAG BEI UNS AUS

Du generierst für unsere Business Kunden ein rundum positives Einkaufserlebnis!

Du bist eine ganz wesentliche Schnittstelle für IKEA Business Kunden. In deiner Arbeit im Customer Support Centre:
• bearbeitest du Kundenanfragen (Bestellungen) aus ganz Österreich.
• begeisterst du unsere Business Kunden mit deiner zuverlässigen, kompetenten und freundlichen Art.
• baust du dir ein umfassendes Produkt- und Servicewissen auf.
• findest du für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
• Betreust unsere Business Kunden von Anfang bis zu Ende ( Bestellung, Liefertermin, Services)

UNSER TEAM BEI IKEA

Sag Hej! zum Customer Support Center in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren KundInnen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informationsanfragen, Serviceanfragen, Reklamation bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir sind im stetigen Prozess das Customer Support Center zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für QuereinsteigerInnen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere MitarbeiterInnen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt!

Das Mindestentgelt für MitarbeiterInnen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.910,00 brutto auf Vollzeitbasis.

Vorteile für MitarbeiterInnen sind:

• 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
• Gesundes Essensangebot
• Beratungsleistungen von consentiv
• Tack! Loyalitätsprogramm
• One IKEA Bonus
• Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.
https://www.ikea.com/at/de/this-is-ikea/work-with-us/vorteile-und-sozialleistungen-pub5e14f4b0

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten.