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Customer Support (w/m/d), 30-38,5h/Wo - IKEA Customer Support Centre

Vösendorf, ニーダーエステライヒ州 - 勤務地を探す アドミニストレーション & サポートサービス フルタイム

職務記述書

WER DU BIST

„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“

Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres Leben zu Hause. Für unsere KundInnen, die wir zufrieden stellen, indem wir ihnen helfen ihr Zuhause besser zu machen. Für uns als Team, das daran glaubt, dass ein besseres Leben bereits am Arbeitsplatz beginnt. Und für die nächste Generation, für die wir uns jetzt schon zur Nachhaltigkeit bekennen.

• Kompetente und leistungsorientierte Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
• Verschiedene Arbeitszeiten und bis zu 100% Homeoffice möglich
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Customer Support Centre

SO GESTALTET SICH DEIN TAG BEI UNS

• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du findest für jedes Kundenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf.
• Du bearbeitest alle Kundenanliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren.

UNSER TEAM BEI IKEA

Sag Hej! zum Customer Support Centre in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen! Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Gemeinsam sind wir im stetigen Prozess das Customer Support Centre zu einem modernen und kundenorientierten Remote Customer Meeting Point zu verwandeln. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.

Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten!

IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld – für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.

Bewirb dich jetzt!

Das Mindestentgelt für MitarbeiterInnen von IKEA Österreich beträgt monatlich € 1.910,00 brutto auf Vollzeitbasis.

Vorteile für Mitarbeiter:innen sind:

• Homeofficeausstattung
• 15% Rabatt auf jeden Einkauf bei IKEA
• Gesundes Essensangebot
• Beratungsleistungen von consentiv
• Tack! Loyalitätsprogramm
• One IKEA Bonus
• Zukunftssicherung

Mehr zu unseren Vorteilen findest du auf IKEA.at/Jobs.
https://www.ikea.com/at/de/this-is-ikea/work-with-us/vorteile-und-sozialleistungen-pub5e14f4b0

Sende uns deinen Lebenslauf mit allen interessanten Punkten, die wir über dich wissen sollten.